Einblick in das Berufsbild "Kaufmann/frau im Einzelhandel"

Sie erhalten einen tiefen Einblick in alle Bereiche unseres Handelsunternehmens, angefangen von der Beschaffung bis hin zum direkten Kontakt mit den Kunden.
Auch lernen Sie unsere Produktpalette kennen und betreuen Kunden aus dem Handwerk bis hin zu großen Industrieunternehmen.

Ihre Aufgaben bei uns:

- Beratung von Kunden an der Verkaufstheke: Sie stehen unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite und helfen ihnen, die passenden Produkte zu finden
- Anfragen von Kunden entgegennehmen und bearbeiten: Ob telefonisch, schriftlich oder online - Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und kümmern sich um deren Anliegen
- Mitwirkung bei der Sortimentsgestaltung: Sie unterstützen uns bei der Auswahl und Beschaffung von Waren und Dienstleistungen und tragen dazu bei, unser Angebot ansprechend und verkaufsfördernd zu präsentieren - sowohl im Laden als auch in unseren Onlineshops, auf Onlinemarktplätzen, in Social Media oder Blogs
- Abwicklung von Reparaturen, Retouren oder Reklamationen: Sie helfen uns, einen reibungslosen Ablauf bei Rücksendungen und Reklamationen sicherzustellen und stehen unseren Kunden auch hier untersützend zur Seite
- Verarbeiten von Online-Bestellungen: Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen, die über unsere Online-Kanäle eingehen.

Anforderungen an Sie:

- Interesse an Technik und Werkzeugen
- Engagement und Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, praktische Erfahrungen im Bereich Verkauf und Kundenservice zu sammeln und dabei Teil eines dynamischen Teams zu werden.

Die Dauer und der Start des Praktikums kann nach Absprache flexibel gestartet werden.
Wir freuen uns auf Sie!